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32-6.1 Purchasing power (Part05) & 6.2 Telephoning

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6.1 Purchasing power:介绍企业采购流程,包括供应商选择、谈判技巧、合同条款及采购控制。学习者将了解采购在企业供应链管理中的核心作用。6.2 Telephoning:训练在电话沟通中应对常见商业情境,如预约、确认、查询和投诉。重点在于语调控制、清晰表达和礼貌用语。
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